Dasar Privasi BRO138 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh BRO138, platform hiburan kasino dalam talian yang beroperasi di bro138.vin. Dokumen ini menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan maklumat peribadi anda dan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.

Dengan menggunakan platform BRO138 — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran perkhidmatan kami yang lain — anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna BRO138, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaunya telah ditutup.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan cara kami menguruskan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami pada bila-bila masa melalui saluran sokongan yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.

BRO138 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Pengumpulan data dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Pengumpulan maklumat berlaku melalui beberapa mekanisme utama: borang pendaftaran dan pengesahan KYC secara langsung, transaksi deposit dan pengeluaran, aktiviti bermain dalam platform, sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel, serta teknologi kuki dan penjejakan yang beroperasi secara automatik dalam latar belakang.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. BRO138 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk dan keselamatan dua faktor (2FA).
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran kemenangan, dan semua urusan kewangan anda di platform BRO138 dengan selamat dan cekap.
• Pematuhan KYC & AML: Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang berkaitan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pemilikan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain yang memudaratkan integriti platform.
• Peribadian Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, cadangan permainan dan promosi mengikut corak permainan dan pilihan anda.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus dan berita terkini BRO138 — hanya sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan dan maklum balas untuk meningkatkan kualiti platform, menambah ciri baharu dan memperbaiki masalah teknikal.

BRO138 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu, semuanya dalam rangka menyampaikan perkhidmatan kami atau memenuhi obligasi undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (FPX, DuitNow, penyedia e-wallet) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyokong katalog permainan BRO138, semata-mata untuk operasi permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Data identiti dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti berlesen untuk menyempurnakan proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pihak Berkuasa Berkanun: BRO138 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berwajib (polis, badan penguatkuasaan kewangan) sekiranya terdapat perintah mahkamah, waran atau keperluan undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Analitik: Data tingkah laku dalam bentuk agregat dan tanpa nama (tidak boleh dikenal pasti) mungkin dikongsi dengan platform analitik untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dalaman.

Setiap pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data anda diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan dan tidak boleh memprosesnya untuk tujuan lain tanpa kebenaran BRO138.

BRO138 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Kami menggunakan pendekatan keselamatan berlapis yang merangkumi:

Walaupun BRO138 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat memberikan jaminan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut berperanan aktif dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan pengesahan dua faktor dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

BRO138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform BRO138, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda. Kuki fungsional dan analitik boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran sokongan yang dinyatakan dalam Seksyen 11. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memenuhi permintaan tersebut bagi memastikan keselamatan data anda. Perlu diingat bahawa hak pemadaman mungkin terhad dalam kes di mana kami diwajibkan menyimpan data tertentu di bawah undang-undang Malaysia.

BRO138 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Prinsip kami adalah untuk tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif dan sehingga anda meminta penutupan akaun. Data asas akaun dikekalkan sepanjang tempoh keahlian.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun atau sebagaimana yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkanun.
• Log Komunikasi Sokongan: Sehingga 3 tahun bagi tujuan rujukan, latihan dan penyelesaian pertikaian.
• Log Keselamatan & Audit: Sehingga 2 tahun bagi tujuan penyiasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Pemasaran (Dengan Kebenaran): Sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta penyahtauliahan daripada senarai komunikasi pemasaran.

Dalam kes di mana data perlu dikekalkan lebih lama daripada tempoh standard atas sebab pertikaian undang-undang, siasatan atau keperluan pengawalseliaan, BRO138 akan memaklumkan anda tentang pengekalan lanjutan tersebut dan sebab-sebabnya seboleh mungkin.

Platform BRO138 adalah semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

BRO138 menggunakan proses pengesahan umur yang kukuh semasa pendaftaran, termasuk semakan dokumen pengenalan diri untuk memastikan semua ahli memenuhi keperluan umur minimum. Langkah-langkah ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab dan perlindungan golongan yang terdedah.

BRO138 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

• Perubahan Kecil: Pindaan editorial atau penjelasan yang tidak menjejaskan hak-hak anda akan dikemas kini secara langsung tanpa notis khusus.
• Perubahan Material: Sebarang perubahan yang memberi kesan ketara terhadap cara kami memproses data anda atau hak-hak anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Perubahan Segera: Dalam kes yang memerlukan tindakan segera atas sebab keselamatan atau keperluan undang-undang, perubahan mungkin berkuat kuasa serta-merta dengan notis yang diberikan serentak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) BRO138 sedia membantu anda.

Kami berjanji untuk memberikan respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Bagi permintaan formal berkaitan hak-hak data peribadi anda, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sediakan pengesahan identiti yang diperlukan untuk mempercepatkan proses.